Juridisch
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Inleiding
Deze voorwaarden regelen je gebruik van Donna. Door Donna te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Ze gelden samen met ons privacybeleid.
Gebruik van Donna
Je mag Donna alleen gebruiken als je ten minste 18 jaar oud bent en akkoord gaat met deze voorwaarden. Je bent verantwoordelijk voor:
- Je inloggegevens geheim houden (wachtwoord, twee-factor-tokens)
- Donna niet gebruiken voor illegale doeleinden (fraude, malware, hacking, enz.)
- Donna niet overvallen met automatische verzoeken (bots, scripts, scraping)
- Geen kwaadwillende inhoud delen (spam, hatelijkheden, geweld, seksuele inhoud)
We mogen je account blokkeren of verwijderen als je deze regels schendt.
Account & abonnement
Donna biedt drie abonnementen aan:
Gratis
Basistoegang. 100 berichten per maand, 1 kanaal, geen e-mail/agenda-integratie.
Plus — €12/mnd
Onbeperkte berichten, alle 4 kanalen, e-mail & agenda, uitgebreid geheugen.
Pro — €29/mnd
Alles van Plus, plus werktools (taken, documenten), team-accounts en prioriteitsondersteuning.
Maandelijks opzeggen: Je kunt je abonnement elk moment stopzetten via je account. Geen vastgestelde periodes, geen boetes.
Betaling
Voor betaalde abonnementen:
- Betaling gebeurt maandelijks op de datum van abonnering
- We accepteren creditcards, iDEAL, Bancontact en andere betaalmethoden via beveiligde providers
- Facturen ontvang je per e-mail na betaling
- Geen geld terug als je je abonnement tussentijds stopzet (je betaalt tot het einde van de maand)
- We mogen prijzen aanpassen na 30 dagen bericht
Acceptabel gebruik
Je mag Donna niet gebruiken voor:
- Illegale activiteiten of het schenden van wetten
- Hacken, virussen, malware, of beveiligingsgaten uitbuiten
- Donna overbelasten (Denial-of-Service-aanvallen, bots)
- Inbreuken op intellectueel eigendom
- Misleidende of frauduleuze activiteiten
- Spam, schelden, bedreigingen, of intimidatie
We kunnen je account direct opschorten en aangifte doen.
Aansprakelijkheid
Donna werkt in zijn huidige staat. We stellen geen garanties:
- Donna is accuraat, compleet, of foutloos
- Donna zal altijd beschikbaar zijn (downtime kan voorkomen)
- Donna voldoet aan jouw verwachtingen of behoeften
Schade: We zijn niet aansprakelijk voor verlies van winst, inkomsten of gegevens, of indirecte, incidentele of gevolgschade.
Beschikbaarheid
We proberen Donna 24/7 beschikbaar te houden, maar we garanderen dat niet. Onderhoud, storingen, en noodgevallen kunnen voorkomen. We zullen storingen waar mogelijk van tevoren melden.
Wijzigingen van de dienst
We kunnen Donna updaten, wijzigen, of features toevoegen/verwijderen. We zullen je waarschuwen als grote wijzigingen je ervaring aantasten.
Beëindiging
Jij: Je kunt je account op elk moment sluiten via je instellingen. Je gegevens zullen worden verwijderd volgens ons privacybeleid.
Wij: We kunnen je account opschorten of beëindigen zonder waarschuwing als je deze voorwaarden schendt.
Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Eventuele geschillen worden beslecht door de Nederlandse rechtbanken.
Contact
Vragen over deze voorwaarden? Stuur ons een e-mail:
E-mail: [email protected]
Postadres: Auralis B.V., Nederland